Организация личного приёма граждан в Главном управлении МЧС России по Алтайскому краю
Группой по работе с обращениями граждан проводится ежедневный приём без предварительной записи и в соответствии с графиком работы Главного управления МЧС России по Алтайскому краю.
Личный приём граждан проводится начальником Главного управления МЧС России по Алтайскому краю и его заместителями по адресу: г.Барнаул, ул. Взлётная, 2и в соответствии с графиком приёма граждан, размещенного на официальном сайте Главного управления МЧС России по Алтайскому краю.
Приём граждан ведется в порядке очередности, допускается приём по предварительной записи. Уточнить информацию по вопросам записи на личный приём Вы можете по тел.: +7 (3852) 202-319.
Приём инвалидов, многодетных, пенсионеров, иногородних граждан производится вне очереди.
При личном приёме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В случае грубого, агрессивного поведения гражданина приём прекращается. Граждане с признаками алкогольного, наркотического или иного токсического опьянения на приём не допускаются.
Во время личного приёма гражданин делает устное заявление, которое регистрируется в журнале приёма граждан либо оставляет письменное обращение по существу задаваемых вопросов.
Если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приёма, о чём делается запись в карточке личного приёма граждан. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в письменном обращении гражданина вопросов.
Письменные обращения граждан, принятые в ходе личного приема, подлежат регистрации и рассмотрению в установленном порядке.
Должностные лица, осуществляющие приём граждан, вправе уточнить мотивы обращения по существу вопроса, а также ознакомиться с документами, подтверждающими обоснованность сведений и доводов.
В случае, если в ходе личного приёма выясняется, что решение поднимаемых гражданином вопросов не входит в компетенцию Главного управления МЧС России по Алтайскому краю, гражданину даётся разъяснение о порядке дальнейшего обращения.
В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в рассмотрении его обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
